2023年5月8日，华北能源监管局在京召开华北区域供电服务质量提升大会，贯彻落实国家能源局部署的深入解决人民群众“急难愁盼”问题，集中开展频繁停电专项整治工作。

供电行业是将电能送到千家万户、各行各业的最重要环节，是“端好能源饭碗”的最后一公里，华北能源监管局高度重视供电监管工作。这次会议是贯彻党的二十大精神、践行以人民为中心发展思想的重要体现，是开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的具体行动，是迅速落实国家能源局频繁停电专项整治工作部署的首要举措。会议聚焦供电监管主责主业，聚焦用户通过12398能源监管热线反映的突出问题，共同分析原因，理清思路，统一认识，找出办法，促进供电企业下大力气整治问题，提升供电服务质量。国家能源局市场监管司有关领导到会指导，国家电网有限公司、华北区域各省（区、市）电力管理部门、各省级和部分地市供电企业有关负责同志参加会议。

会议通报了华北区域2022年度和2023年一季度12398投诉举报情况，分析了电能质量、停电抢修、报装用电、光伏并网、电量电费等人民群众突出反映的问题，研究了提升供电服务质量协同工作机制，部署了频繁停电专项整治工作任务。区域内5家省电力公司以及5家地市级供电企业代表分析了问题，交流了提升供电服务的经验和举措。国家电网有限公司对下属企业提出了具体工作要求。北京市城市管理委员会、天津市工业和信息化局、河北省能源局、内蒙古自治区能源局有关同志就进一步加强电力行业管理作了讲话。

国家能源局市场监管司有关负责同志对华北区域供电服务工作给予了充分肯定，传达了国家能源局频繁停电专项整治启动部署会的精神和要求，强调要充分认识此次频繁停电专项整治工作的重要意义，围绕三项目标，落实七方面任务。他要求华北能源监管局和华北区域各供电企业要切实提高站位，强化责任担当，推动频繁停电问题有效解决，务必取得扎扎实实的成效。

华北能源监管局主要负责同志对国网公司、各地电力管理部门和各级供电企业在提升供电服务质量方面作出的努力给予高度肯定。他指出，要提高站位，充分认识供电服务是落实“把能源的饭碗端在自己手里”的最后一公里的大事；他要求，要政企协同工作，持续提升“获得电力”水平。他强调，对于群众反映突出的频繁停电问题，立即按国家能源局统一部署启动为期三个月的专项整治，并作为我局今年12398重点问题整治专项行动的主要内容，全年持续跟踪问效，努力解决好群众用电方面的急难愁盼问题。最后，会议对华北区域提升供电服务质量，抓好投诉问题整改提升，提前做好迎峰度夏电力供应和服务保障准备工作做出部署。

本次会议是华北区域供电监管工作一次具有里程碑意义的重要会议。华北能源监管局将以落实会议各项要求为契机，以实干担当做好供电监管，努力促进华北区域供电服务高质量发展，践行宗旨，为民造福。