国家电力监管委员会华北监管局2011年政府信息公开年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)规定和国家电监会的统一要求，由华北电监局编制。全文包括概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开咨询处理情况，政府信息公开复议、诉讼情况，政府信息公开支出和收费，存在的主要问题和改进措施。本年度报告的电子版可以在华北电监局政府网站http://hbj.serc.gov.cn上下载。如对本年度报告有疑问，请联系华北电监局办公室，联系电话(010)51968555。

一、概述

按照《条例》要求和电监会政府信息公开工作的总体部署，2011年，华北电监局紧密结合区域电力监管工作实际，严格落实公开工作制度，进一步明确工作职责，加大信息公开审核力度，及时、全面、有效地主动公开政府信息，全年共通过中国电力信息公开网网站信息公开平台发布各类信息290条，通过华北电监局网站公开工作信息487条，为公众提供了比较好的政府信息公开服务。

2011年，华北电监局加大供电企业信息公开监管力度，通过信息发布情况及用户意见箱信息反馈情况，采取现场与非现场监管相结合，督促供电企业主动按照“严格依法、全面真实、及时便民”的原则公开相关信息。

二、主动公开政府信息情况

华北电监局主要通过局门户网站、中国电力信息公开网、发布监管报告通报和工作简报等方式主动公开政府监管信息，并充分利用12398热线为公众提供相关政策咨询服务。

(一)门户网站主动公开政府信息情况。2011年，华北电监局门户网站共发布信息487条，其中，监管动态类信息189条，占38.8%;行业新闻类信息258条，占53.0%;行政许可类信息40条，占8.2%。

(二)在中国电力信息公开网上的信息公开情况。华北电监局以全文电子化形式在中国电力信息公开网上主动公开信息290条;华北区域供电企业2011年共公开信息8041条，其中华北电网公司共发布1896条，北京市电力公司635条，天津市电力公司686条，河北省电力公司3957条，内蒙古电力(集团)有限责任公司867条。

(三)监管报告、工作简报、信息专报等各类报告发布情况。2011年我局共发布《年度电力监管报告》1份，《安全监管信息》12份，工作简报信息专报等报告14份。

(四)利用12398投诉举报热线的平台答复各类咨询投诉情况。2011年，登陆华北电监局12398投诉举报热线总计46245人次。其中有效信息4069件，根据反映的内容及诉求情况统计，投诉2608件，占63.8%，举报153件，占3.8%，咨询等其它方面1308件，占28.4%。

三、依申请公开政府信息的情况

2011年未收到信息公开申请。

四、信息公开收费情况

(一)工作人员情况：有兼职人员3名。

(二)政府信息公开事务的财政与实际支出情况：网站运行维护费1万元。

(三)与行政复议、行政申诉有关的费用支出：无。

(四)对公民、法人和其他组织的收费情况：无。

五、复议、诉讼和申诉情况

2011年，未发生行政复议、行政诉讼以及申诉案件。

六、主要问题和改进措施

(一)主要问题

1.信息公开的内容需进一步完善。信息公开量、公开内容、公开形式等方面还不能完全满足广大电力企业和人民群众的要求。

2.对外宣传力度和宣传范围仍需进一步加强扩大。针对以上问题，必须进一步加强对政府信息公开工作的领导，加强执行工作制度的检查和监督，明确分工，规范程序，确保工作正常开展。

(二)改进措施

1.进一步丰富公开内容。努力扩大信息来源，对原有的政务信息公开内容进行补充完善。

2.加强对局门户网站和电力行业政府信息公开网站的日常维护和更新，畅通公开渠道，确保信息公开的实效性和准确性。

3.通过有效的对外服务和宣传方式，不断扩大政府信息公开的受众面，使政府信息公开工作继续向纵深方向发展。

标题国家电力监管委员会华北监管局2012年信息公开工作年度报告

发布单位华北电监局

录入人员张屹

发布年限2012

年报状态发布

内容备注

详细内容本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院第492号令，以下简称《条例》）和电监会的统一要求编制。本报告数据的统计期限从2012年1月1日到2012年12月31日止。本年度报告的全文电子版可以在中国电力信息公开网（http://www.12398.gov.cn）查阅或下载。如对本年度报告有疑问，请联系华北电监局办公室，电话（010）51968555。

一、概述

2012年，华北电监局按照《条例》要求和电监会政府信息公开工作的总体部署，紧密结合区域电力监管工作实际，严格落实公开工作制度，扎实做好信息公开工作。在工作中，我们做到了领导重视，责任到人。我们依托规范的制度程序，在实际工作不断完善信息公开审核和督促机制，探索完善依申请公开工作机制。做到了及时、全面、有效、主动地公开各类电力监管信息，认真研究、依法办理了依申请公开事项。同时，对辖区内供电企业信息公开工作进行了监管，采取现场与非现场监管相结合等方式，督促供电企业主动公开相关信息。

二、主动公开政府信息情况

华北电监局始终坚持以公开为原则、不公开为例外，按要求主动及时公开电力监管信息。我们在局网站和中国电力信息公开网上公开了本单位简介、机构设置和职能、联系电话和办公地址、相关法律法规和规范性文件、许可证办理流程、投诉举报方式和处理流程。在成立内蒙、河北、天津三个业务办后，我们通过网络、电视广播、宣传彩页等多种形式公开各业务办的职能、地址和电话。我们主要通过局门户网站、中国电力信息公开网全文电子化及时主动公开各类监管信息，还通过发布年度监管报告、专业监管通报、印发工作简报、在《中国电力报》等媒体刊发消息等方式公开监管信息，并通过12398热线、办证大厅为公众提供电力监管政策咨询服务。

（一）门户网站主动公开信息情况。2012年，华北电监局门户网站共发布信息335条。其中，159条监管动态信息及时公开了我局开展的主要工作情况，57条行政许可公示和公告信息及时公开了电力业务许可证审发结果，32条发电厂辅助服务补偿和并网考核费用公示信息及时公开了京津唐电网和河北南网“两个细则”实施结果，87条供电保民生专题信息公布了居民用电服务质量专项监管行动情况。

（二）在中国电力信息公开网主动公开信息情况。2012年，华北电监局以全文电子化形式在中国电力信息公开网上主动公开信息449条，包括我局拟发的文件、函、行政许可决定书及工作动态信息，内容涵盖我局所有监管业务，全年点击量16760次。华北区域供电企业2012年共主动公开信息10750条，访问4.5万次。

（三）监管报告、工作简报等发布情况。2012年，我局发布年度电力监管报告及专项监管通报4份，安全监管信息8期，居民用电服务质量专项行动工作简报14期，12398投诉举报情况通报10期。上述报告均在局门户网站上公开。我局编制了《2011年政府信息公开年度报告》，在中国电力信息公开网发布，已累计发布4年。

（四）通过12398热线等窗口答复咨询情况。2012年，登陆华北电监局12398投诉举报热线总计64785人次，其中有效信息3335件，答复咨询3089件。

三、依申请公开政府信息的情况

2012年，我局同时收到一位公民的7个信息公开申请。我们在规定时限内，以正式书面形式对申请一一进行了答复，对属于我局公开范围的2个信息予以公开，对其余非我局信息或信息不存在的，均予以书面告知和解释。

依申请公开信息未收费。

四、复议、诉讼情况

2012年未发生针对信息公开的行政复议或行政诉讼案件。

五、主要问题和改进措施

针对当前部分人员信息公开意识还有待加强、信息公开平台和渠道还有待拓宽等问题，下一步要加强培训和宣传，增强干部职工对信息公开工作的认识，提高建设公开透明政府的意识；进一步完善信息公开工作机制，及时更新信息，按时公布信息，积极利用信息公开的手段提升依法行政的水平。