为贯彻落实全国“获得电力”提升服务水平推进会精神,深入了解供电企业“获得电力”服务工作开展情况,近日,华北能源监管局党组书记、局长王思强同志带队赴河北唐山、秦皇岛地区开展调研走访。
调研期间,调研组来到唐山供电服务指挥中心,详细了解该中心通过服务模式6个转变,实现营配调深度融合处理群众投诉举报情况;走进唐山市开平区茅草营村,调研了解该村实施农网改造后线损变化和供电可靠性情况;走访秦皇岛地区采取“三零”服务低压报装用电的小微企业,详细询问企业主办理用电的渠道、时间和费用,了解疫情期间国家支持性电价落实情况,倾听用户对供电服务的意见和建议。
华北能源监管局主要负责人对唐山、秦皇岛两地的供电服务工作给予了充分肯定。他指出,国家能源局10月12日召开的全国“获得电力”推进会,是贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境决策部署的重要举措,对今后两年我国“获得电力”优质服务工作提出了新目标、新要求。各供电企业要深刻领会会议精神,认真落实主体责任,通过不断加大创新改革力度和持续强化供电服务效能,以更大魄力、在更高起点推进用电营商环境再上新台阶。他同时强调,华北能源监管局作为国家能源局的派出机构,将与企业携手共进,在提升用户办电便利化水平、增强企业获得感和满意度上同向发力,共同确保“获得电力”推进会提出各项指标任务落地落实落细。
华北能源监管局有关负责人和相关处负责同志,国网冀北电力有限公司主要负责同志和相关单位负责同志陪同调研。