各有关单位:

按照政府购买服务有关规定，我局拟对能源监管行业投诉处理服务和会计服务开展询价采购，有关内容如下:

一、服务项目名称

2025年能源监管行业投诉处理服务和会计服务项目，费用按服务年度支付。

二、提供服务工作范围

有关服务人员配合和协助我局在编人员完成以下工作:

1.行业投诉处理服务工作范围:负责12398热线中心转发至我局的投诉举报工单的汇总、收集、导入、登记；对工单进行初筛， 按照国家法律法规政策，对不予受理的工单，向投诉举报人进行解释说明，对受理工单，按照属地原则派发至相关单位调查处理；问题处理完成后，将处理结果电话告知投诉举报人，并按要求完善工单要素等有关信息填报等。

2.会计服务工作范围:负责我局全年日常各类款项收缴、支付、更正与调整；人员工资发放；个人所得税专项附加扣除申报与综合所得年度汇算清缴，个人所得税手续费返还；住房公积金、养老金、职业年金、公费医疗申报、汇缴申报与缴费；干部职工住房公积金个人开户、帐户封存、申报等账户业务办理；公务卡办理与还款， 银行账户年检；残疾人保障金申报与缴费；单位银行账户开立、撤销、变更；财务报销凭证整理与装订；办公用品监库与协盘等。

三、有关人员应具备的条件

1.政治素质高，拥护党的理论和路线方针政策，具有良好职业道德和业务基础；

2.严格遵纪守法，未受过刑事处罚，未受到过司法部门的行政处罚，无违法记录；

3.熟悉财务和能源领域有关法律法规，具有政府机关相关工作经验。

请有关单位接到本通知后，将你单位服务报价有关资料（见附件）盖章后，于2025年3月5日前以传真、扫描发送电子邮件或邮寄方式报我局，我局将在综合价格比较后确定服务提供方。

联系电话：010-88072980；传真：010-83687400

邮箱：zhukq@nea.gov.cn

邮件地址：北京市西城区地藏庵南巷1号电研大厦8层 华北能源监管局综合处 

                                            国家能源局华北监管局

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报价函-附件.docx